HTC One M9 Schutzfolie

Glasschutzfolie für das Display eines HTC One M9.

Panzerglas ist der beste Schutz!

Kaufintention: Der Kauf von einer Glasschutzfolie für das Display eines HTC One M9.

Kaufverhalten des Kunden:Der Wunscheine Glasschutzfolie zu kaufen liegt vor. Die Glasschutzfolie sollte das Display vom Handy HTC One M9 schützen. Die Folie sollte mindestens eine Dicke von 0.3 mm haben. Ausserdem sollte die Anbringung der Folie einfach sein.

In Frage kommende offline Händler für die Beratung:Swisscom Shopund Mobilezone Shop

In Betracht gezogene online Händler:apfelkiste

Online Händler:

Die apfelkiste.ch-Seite bietet grundsätzlich über 10‘000 Artikel alle Arten von Zubehör von für verschiedene Handys sowie Tablets an.

Die Hauptseite von apfelkiste.ch ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut. Im oberen Bereich findet der Kunde gleich die Suchfunktion und folgende vier Elemente: Konto, Blog, Wunschliste und Deine Kiste, also den Warenkorb.

Im Mittleren Bereich werden die Zubehöre nach Apple, Samsung und andere Hersteller aufgeteilt. Dazu werden die Rubriken Gadgets, Audio&Video, Hüllen gestalten sowie Sale aufgeführt. Die einzelnen Rubriken werden dann entsprechende wieder unterteilt wie nach Hersteller oder nach Zubehör. Darunter werden die aktuellen Rabatt-Angebote und die einzelnen Handys nach Anbieter und Versionen bildlich dargestellt. Des Weiteren werden Angaben über die apfelkiste.ch mit den folgenden Fragen bekannt gegeben: Wer/Was ist apfelkiste.ch? Was kann und was bietet apfelkiste.ch? Und der Preis bei Apfelkiste?

Im unteren Bereich sind die allgemeinen Informationen wie „Deine Vorteile“, „Apfelkiste Info“, „Kontaktiere uns“ und „Aktuelle Empfehlung. Oberhalb der allgemeinen Informationen kann der Kunde Newsletter bestellen. Am Schluss sieht der Kunde auf einem Blick, welche Zahlungsmöglichkeiten möglich sind.

Für die Suche der Glasschutzfolie kann der Kunde über der Rubrik andere Hersteller auf HTC Zubehör und dann das entsprechende Handy in diesem Fall HTC One M9 Zubehör auswählen. Auf der linken Seite können die Zubehöre nach Kategorien, Farben, Preis, Material, Marke, Zubehörtyp und Geeignet für Modell eingeschränkt werden. Die Kategorie wird in Ersatzteile, Schutzfolie und in weitereKategorien aufgeteilt. Für die Auswahl der Glasschutzfolie wählt man einfach Schutzfolie aus. Danach besteht die Möglichkeit, dass die Folien nach Preis sortiert werden oder auch nach Artikelname, was in diesem Bespiel aber weniger Sinn macht.

Im ersten Schritt nach der Auswahl der Glasschutzfolie kann die Ware direkt in die Kiste beziehungsweise in den Warenkorb gelegt werden. Dann kommt ein Pop-Up, wo der Kunde auf „Weiter einkaufen“ oder „Zur Kiste“ auswählen kann. Wenn der Kunde direkt zahlen möchte klickt er auf „Zur Kiste“, damit er gleich zur Kasse gehen kann. Im zweiten Schritt werden die Rechnungsadresse sowie die Zahlungsart für die Bestellung asugefüllt. Der dritte Schritt ist die Bestätigung der Bestellung beziehungsweise die Zahlungsabwicklung.

 

 

Offline Händler:

Die untersuchten Offline Händler sind Swisscom Shop und Mobilezone Shop. Die Swisscom ist der führende Telekommunikationsanbieter in der Schweiz und beschäftigt mehr als 21‘000 Mitarbeiter. Mobilezone ist ein unabhängiges Schweizer Unternehmen, die in der Mobil- und Festnetztelefonie tätig sind. Beide Shops sind schweizweit verteilt.

Beide Shops sind einfach aufgebaut und dienen grösstenteils für Kundenberatung. In den Shops werden auch Handys mit oder ohne Abo und selbstverständlich auch die Zubehöre der Handys verkauft.

Die Schutzfolien sind meistens direkt aufgehängt und befinden sich unmittelbar neben der Kasse.

Fazit: Der Kauf von einer Glasschutzfolie für das Display eines HTC One M9 wird vom Online Händler unter www.apfelkiste.chabgeschlossen.

Grund für denKaufabschluss beim online Händler:

Keine Versandkosten

Lieferung innert 1-2 Werktage nach Zahlung

30 Tage Rückgaberecht

Bei apfelkiste.ch werden keine Versandkosten verrechnet und die Lieferungszeit von 1 bis 2 Werktage ist kurz.

Ausserdem hat der Kunde 30 Tage Rückgaberecht, welches den Kunden für einen Kauf anstösst.

Grund für denKaufabschlussgegen den offline Händler:

geringe Auswahlmöglichkeit

hohes Preisverhältnis

Bei Swisscom Shop sowie Mobilezone Shop kann der Kunde nur jeweils die ausgestelltenSchutzfolien begutachten und für weitere Folien muss der Kunde bestellen und warten oder sogar online ausweichen.

Ausserdem ist das Preisverhältnis bei den offline Händler höher als beim online Händler.

Was sagen die anderen zu der Idee?

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