Geschirrspüler kaufen

Wo sollte ich einen Geschirrspüler kaufen?

Neuer Geschirrspüler für meine Wohnung

Kaufintention: Der Kauf vom neuen Geschirrspüler der schweizerischen Marke V-Zug.

Kaufverhalten des Kunden: Der Wunsch einen neuen Geschirrspüler zu kaufen liegt vor. Der Geschirrspüler sollte ausschliesslich von der Marke V-Zug sein. Der bestehende Geschirrspüler in der Wohnung muss ausgebaut und entsorgt werden. Der fachgerechte Einbau der neuen Geschirrspüler ist sehr wünschenswert.

In Frage kommende offline Händler für die Beratung: Fust und Interdiscount

In Betracht gezogene online Händler: nettoshop

Online Händler:

Die netto Shop-Seite bietet grundsätzlich Haushaltgeräte von verschiedenen Markenhändler an.

Die Hauptseite von netto Shop ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut. Im oberen Bereich ist die Nummer vom Hotline, Anmeldung/Registrierung sowie Sprachauswahl abgebildet. Der nächste Bereich ist die Suchfunktion, welches auf dem ersten Blick ersichtlich ist. Darunter werden die Geräte wie folgt aufgeteilt: Haushalt Grossgeräte, Haushalt Kleingeräte, Körperpflege Gesundheit und Haushalt Markenwelt. Unter den Rubriken wird nochmals spezifisch nach Fachbereichen unterteilt. Bei einzelnen Fachbereichen werden sogar durch eine Unterteilung nach Gerätarten verfeinert. Am Ende der Geräten-Rubriken gibt es noch ein Rubrik Service Kundendienst. In dieser Rubrik werden noch alle Fragen von der Bestellung zu Lieferung bis zur Zahlung der Ware abgebildet.

Im Mittleren Bereich werden die neusten Kollektionen und Angeboten in Slide-Form angezeigt. Anschliessend werden zehn Kacheln zurzeit mit folgenden Inhalten präsentiert:
Weber World, Wochenhit 1, Wochenhit 2, Wochenhit 3, Toppreise, paycard, EM-Happywin, Top-Angebote, Unsere Fans, Services.

Im unteren Bereich sind die allgemeinen Informationen wie Kontaktangaben, Services, Support, Über netto Shop, Sozial-Media-Verknüpfungen, Auszeichnungen, SSL – sicher Shoppen und Zahlungsarten zu finden. Für spezifische Suche sind die Allgemeinen Informationen jeweils nach Themen unterteilt und aufgelistet.

Die Geschirrspülen sind unter der Rubrik Haushalt Grossgeräte zu finden. Darunter werden die Geschirrspülen wie folgt aufgeteilt: Geschirrspüler Einbau, Geschirrspüler freistehend, Geschirrspüler Gewerbe und Zubehör Geschirrspüler. Die Geschirrspülen in der Wohnung sind unter der Aufteilung Geschirrspüler Einbau zu finden. Mit der Filterfunktion kann der Name von der Hersteller alphabetisch auf- oder absteigend sortiert werden. Ein anderer Weg den gesuchten Geschirrspüler einer bestimmten Marke kann über die Rubrik Haushalt Markenwelt gefunden werden. In dieser Rubrik kann der Kunde wieder das entsprechende Haushaltgerät wählen. Beide Wege führen zum gleichen Ziel. Der Kunde sieht sofort, ob die Ware lieferbar ist und die einzelnen Informationen wie Garantie, Verbrauch, Gewicht etc. Ausserdem sind die Geschirrspüler nach Einbau Norm der Schweiz und Europa unterteilt.

Der ausgewählte Geschirrspüler kann sofort in den Warenkorb gelegt werden und dann zur Zahlung oder zum weiter Einkaufen geführt werden. Vor der Bezahlung kann der Kunde noch die Art der Lieferung auswählen, ob nur eine Lieferung nötig ist, oder inkl. Entsorgung oder auch ein Einbau nötig ist.

Danach ist der Zahlungsprozess wie herkömmlich in 4 Schritten abgewickelt. Zuerst ist die Anmeldung nötig, dann wird die Liefer- und Rechnungsadresse aufgenommen. Danach wird der Zahlungsart bestimmt und zum Schluss erhält der Kunde eine Bestellbestätigung.

Offline Händler:

Die untersuchten Offline Händler sind Fust und Interdiscount. Fust ist eine Elektrofirma und seit 50 Jahren in der Schweiz als einer der 10 Grössten Detailhandels-Unternehmen tätig. Der Händler Interdiscount ist ein Heimelektronik-Vollanbieter und über 40 Jahren in der Schweiz mit 200 Filialen vertreten. Die Geschirrspüler sind in beiden Fachmärkten leicht in der Abteilung Haushaltgeräte vorzufinden.

Fazit: Der Kauf vom neuen Geschirrspüler der schweizerischen Marke V-Zug wird vom Online Händler unter https://www.nettoshop.ch abgeschlossen.

Grund für den Kaufabschluss beim online Händler:

Schnelles Suchen

Lieferung, Einbau & Entsorgung

Auf der netto Shop-Seite ist die Suchfunktion für Geschirrspüler sehr gut umgesetzt und der Kunde erhält die vollumfängliche Information zu einem Gerät.

Ausserdem ist die Option der Lieferung und Einbau inkl. Entsorgung nur mit einem Mausklick bestellt.

Grund für den Kaufabschluss gegen den offline Händler:

geringe Auswahlmöglichkeit

hohes Preisverhältnis

Bei Fust und Interdiscount kann der Kunde nur jeweils die ausgestellten Geschirrspüler begutachten und für genaue Informationen wird eine gute Beratung erwartet.

Ausserdem ist das Preisverhältnis bei den offline Händler höher als beim online Händler.

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