Elegante Handtasche

Soll ich eine elegante Handasche im Internet kaufen?

Elegante Handtasche 

Kaufintention: Der Kauf von einer Handtasche. 

Kaufverhalten des Kunden: Der Wunsch Handtasche zu kaufen liegt vor. Die Tasche sollte eine gewisse Prestige und Eleganz darstellen. Qualitativ sollte die Tasche sehr hochwertig sein. 

In Frage kommende offline Händler für die Beratung: Zara und Mango 

In Betracht gezogene online Händler: fashionfriends

Online Händler: 

Die FahsionFriends-Seite bietet viele Markenprodukte an, welche meistens nicht den vollen Preis betragen. 

Die Hauptseite von FashionFriends sieht auf ersten Blick sehr einfach und übersichtlich aus. Wenn der Kunde weiterscrollt, findet er gleich die Aktionsangebote. Die Aktionsangebote sind jeweils nach Marken und nach Ware aufgeteilt. Die drei Hauptbereiche sind entsprechend auf Aktionen, Shop und Marken getrennt. Die Unterkategorien von Aktionen sind Damen, Herren, Spielwaren & Kinder, Wohnen Beauty, Lagerverkauf und Bestseller. Auch im Bereich Shops wird ähnlich wie bei den Aktionen in Unterkategorien Damen, Herren, Spielwaren, Beauty, Geschenkgutscheine und Bestseller getrennt. Bei den Marken gibt es keine Unterkategorien. Die Marken werden einfach alphabetisch aufgeteilt. 

Nachdem der Kunde ein Produkt ausgewählt hat, kann er die Grösse ändern, in den Warenkorb legen, auf der Wunschliste setzten oder auch per E-Mail informieren lassen, falls das Produkt nicht auf Lager ist. Von einem Produkt werden mehrere Fotos bereitgestellt, welche der Kunde auch ganz einfach hineinzoomen kann. Darunter sieht der Kunde auch die Produktdetails. Das Produkt lässt sich auch auf Social Media teilen. Ausserdem sind weitere Empfehlungen unter dem ausgewählten Produkt ersichtlich. 

Der Kaufprozess ist in folgenden drei Schritten aufgeteilt: 1. Warenkorb-Übersicht, 2. Adressen, Zahlungsart und Abschluss, 3. Bestellbestätigung. Der Kaufprozess ist mit einer Zeit-Limite versehen. Während dem Kaufprozess muss der Kunde ein Mitglied von FashionFriends werden. Die Versandkosten werden separat verrechnet.  

Offline Händler: 

Die untersuchten Offline Händler sind Zara und Mango. Zara ist ein Textilunternehmen und ist in 86 Länder vertreten. Der Händler Mango ist ein multinationaler Modekonzern und ist in mehr als 101 Länder vertreten. Beide Offline Händler sprechen eher eine prestige Kundengruppe an. Die Verkaufsräume sind auch entsprechend dekoriert. Die Taschen sind leicht zu finden. 

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Fazit: Der Kauf von elegante Tasche wird vom Online Händler unter https://www.fashionfriends.ch/de abgeschlossen. 

Grund für den Kaufabschluss beim online Händler

Kostengünstiges Angebot 

Mehr Auswahl 

Auf der FashionFriends Seite sind die Angebote sehr stark reduziert und sind nach verschiedenen Marken offeriert.  

Grund für den Kaufabschluss gegen den offline Händler:  

Teures Angebot 

Rückgabe mit Aufwand 

Bei Zara und Mango muss der Kunde jeweils vor Ort die Taschen begutachten und das Angebot ist meistens nicht reduziert. Ausserdem kann der Kunde für die Rückgabe der Waren nur während der Öffnungszeiten ausführen und der Kunde muss zusätzlich zurück ins Geschäft. 

Was sagen die anderen zu der Idee?

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